|
Με τον όρο "Managed Services" ορίζεται η ανάθεση υπηρεσιών διαχείρισης ή παρακολούθησης συγκεκριμένης υποδομής μιας επιχείρησης ή οργανισμού σε εξωτερικό συνεργάτη, συνήθως εξειδικευμένη εταιρία MSP (Managed Services Provider) που αναλαμβάνει και την παροχή των υπηρεσιών αυτών. Σε ποιούς απευθύνονται; Η πλειονότητα των επιχειρήσεων έχουν ανάγκη απο "managed services" με ιδιαίτερη έμφαση στις μικρές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Επίσης, όσο ποιο σύνθετο καθίσταται το περιβάλλον της επιχείρησης σε επίπεδο διαχείρησης των λύσεων πληροφορικής καθώς και των υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών, τόσο πιο επιτακτική είναι η ανάγκη της ανάθεσης υπηρεσιών σε τρίτες εταιρείες οι οποίες καλύπτουν τις παραπάνω ανάγκες με χαμηλότερο κόστος και εξιδεικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης. |
 |
| Στην CONNECT αναγνωρίζουμε τις συνεχώς αυξανόμενες ανάγκες σε υπηρεσίες υποστήριξης του μηχανογραφικού εξοπλισμού σε μια επιχείρηση αλλά και το αντίστοιχα αυξανόμενο κόστος. Προτείνουμε λύσεις διαχείρισης μετά απο μελέτη των αναγκών, του εξοπλισμού και των συνθηκών ξεχωριστά για κάθε επιχείρηση. Σε συνεργασία με την GFI δίνουμε λύσεις Managed Services καθώς και Remote Management για κάθε επιχείρηση ξεχωριστά. |
|
Τα πλεονεκτήματα χρήσης των Managed Services:
| Μείωση Κόστους | Τα Managed Services είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος λειτουργίας του τμήματος IT. Σε κάθε τρόπο ανάπτυξης, ιδιαίτερα οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις, επωφελούνται είτε γιατί μειώνουν τα λειτουργικά κόστη διαχείρισης, είτε γιατί αποφεύγουν μεγάλες επενδύσεις σε υλικό, λογισμικό ακόμη και ανθρώπινο δυναμικό. |
| Υψηλό Επίπεδο Τεχνογνωσίας | Οι MSP (Managed Services Providers) στελεχώνονται απο εξειδικευμένους επαγγελματίες με τεχνογνωσία και εμπειρία δίνοντας λύσεις άμεσα, ενώ νέες τεχνικές μπορούν να εφαρμοστούν στην κατάλληλη περίοδο δίνοντας πλεονεκτήματα στο τελικό πελάτη. |
| Προκαθορισμένα Κόστη | Το κόστος των Managed Services διατηρείται πάντα στα πλαίσια της αρχικής συμφωνίας, προσφέροντας έτσι σταθερότητα στο προϋπολογισμό των εξόδων για τη μηχανογράφιση μιας επιχείρησης. |
| Χρήση Τελευταίων Τεχνολογιών | Μέσω των MSP οι πελάτες χρησιμοποιούν τις τελευταίες τεχνολογίες χωρίς την ανάγκη υψηλών αρχικών επενδύσεων. Οι MSP μπορούν να δικαιολογήσουν το κόστος επένδυσης σε νέες τεχνολογίες (π.χ. δίκτυα, security, Internet κ.ο.κ.) καθώς αυτές οδηγούν σε αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών. |
| Προσαρμοστικότητα στις νέες Συνθήκες | Οι Managed Services Providers μπορούν να αυξομειώσουν το επίπεδο των προσφερόμενων υπηρεσιών ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες του τελικού πελάτη. Η παραπάνω δυνατότητα προσφέρει την μέγιστη ευελιξία στους πελάτες αναφορικά με τα κόστη των υποδομών της μηχανογράφισης ή των τηλεπικοινωνιών. |
| Δυνατότητα να Επικεντρωθούν στο Κύριο Αντικείμενο | Ο τελικός πελάτης πλέον μπορεί να επικεντρωθεί στο βασικό του αντικείμενο, αποβάλλοντας το άγχος για την ορθή λειτουργία του IT έχοντας εξασφαλίσει τις βασικές υποδομές του αλλά και την υποστήριξή τους. |
| (πηγή: Communication Solutions - τεύχος 69 - Σεπτ. Οκτ. 2010) |
